Уважаемые клиенты!
Мы рады видеть Вас в числе наших покупателей и готовы предложить Вам лучшие товары от сертифицированных производителей Таиланда.
Наш магазин находится в Королевстве Таиланд, в городе Паттайя. Здесь мы собираем посылки и отправляем в течение 2-5 рабочих дней после оплаты заказа. Мы стараемся максимально обеспечить сохранность Вашей посылки и всех товаров в нем. Наши сотрудники бережно обращается с каждой покупкой, аккуратно оборачивая в слои противоударной пленки с пузырьками, в пластиковые пакеты, тщательно заклеивают скотчем. Мы очень стараемся сделать так, чтобы Ваша покупка принесла вам только радость и хорошее настроение, а не негативные эмоции от плохой упаковки.
За годы работы мы пришли к выводу, что доставка через почту Таиланда (Thailand Post) — самый оптимальный и незатратный способ. Сначала вашей посылкой занимается почта Таиланда, а затем, после пересечения границы, почта России (или вашей страны). В каждой стране отправления сначала доставляются на таможню в столицу, а далее, после прохождения таможни, отправляется в сортировочный центр и в регион доставки. Всегда для посылок самый долгий этап ожидания — процесс прохождения таможни, когда она находится в очереди на таможенную проверку и регистрацию в Вашей стране. Очень часто в отслеживании по трекинг- номеру отображается информация, что посылка еще находится в Таиланде, или что отправлена из Таиланда и дальше 1-2 недели нет никакой информации (для больших коробок от четырех килограммов этот период времени значительно больше). Это нормально, именно в этот период Ваш заказ ждет прохождение таможни в почтовом накопителе.
При отправлении каждой посылке присваивается индивидуальный номер отправления (трекинг -номер). По нему вы можете отслеживать перемещение своего заказа. Можно отслеживать посылку на сайте Почты Таиланда или через сайт (или приложение) почтовой службы вашей страны. Часто бывает, что посылка по отслеживанию находится в почтовом отделении, но клиенты об этом не знают, потому что работники почты не приносят оповещение для получения.
После того, как заказ отправлен, мы высылаем трекинг-номер на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.
Заказы до четырех килограммов делятся на две коробки. Это делается для экономии ваших средств на доставку, так как у почты Таиланда есть эконом тариф для бандеролей до двух килограммов. Поэтому отправить две коробки по два килограмма дешевле по эконом тарифу бандеролями, чем одну большую коробку в четыре килограмма весом как обычное отправление. Кроме того, бандероли доставляются быстрее, чем обычные отправления от четырех килограммов. В корзине покупок автоматически учитывается стоимость по эконом тарифам.
Для маленьких посылок авиа доставка около двух недель, для наземной доставки около двух месяцев. Для ЕМС до 12 дней.
Посылки наземного и авиа типа отправления приходят в Ваше районное почтовое отделение. ЕМС доставка предполагает доставку курьером на указанный адрес.
